一 项目背景
默沙东公司是世界著名的跨国制药企业，总部设于美国新泽本州（在美国名为默克公司），致力于医学研究、开发和销售人用及兽用医药产品，其行销网络遍及美国、欧洲、中南美洲以及亚太共18个国家和地区。
1992年默沙东（中国）有限公司正式成立，在全国设有10个办事处负责产品的推广及销售。每年，默沙东要有上千次的产品宣传会议在全国各地举行，这些会议可以由任何一个办事处发起。但是对于会议各种费用的产生以及会后合同的签订都是由公司总部统一管理。对于这种运作模式，默沙东出现了以下问题：
问题一：会议的参与
通常情况下会议结束之后都会产生一些合同。对于这些合同的签订也需要经过相关负责人的审批，但是由于默沙东的销售范围涉及中国的大多数地区。所以无论是领导还是员工外出办公的时间比较多。如果要及时的审批这些合同的话，就需要相关人员参加会议。这就局限了工作范围，使得一些工作不能正常的运行，影响了工作的进程。
问题二：费用的产生
会议产生的费用包括邀请演讲人员费用、场地费用、餐费等等。对于产生的费用需要报到公司总部，审批之后才能生效。以前默沙东通过纸质或电话的方式进行信息交流。这样不能保证信息的准确和快速传输从而繁琐了会议之前的准备工作。
问题三：费用的审批
之前的会议费用无论多少都要由公司总部的相关负责人去审批。这样一方面加重了负责人的工作量，另一方面也使得工作流程变得复杂，降低了工作效率。
对于以上问题给工作带来的不便，默沙东开始寻找解决方案。在众多的供应商提供的解决方案中，默沙东经过反复试用及市场调查，最后决定选择协同中间件工作流管理系统synchroFLOW作为开发平台，并在此平台上定制开发了默沙东医学活动管理系统（以下简称E-Event系统）。
二、解决方案
E-Event系统是为提高默沙东会议流程的工作效率及有效管理而定制开发的一套业务流程审批管理系统。整个系统包括会议的在线申请，活动订单，及付款三个部分。销售人员或市场人员发起会议的申请，申请通过后，再由会议发起人制定讲者、供应商、机票等订单，会议结束后根据订单信息进行付款，整个过程由E-Event系统辅助实现，使得流程得以优化，以提高办事效率。
E-Event系统基于协同工作流中间件（SynchroFLOW）平台构建，数据库采用oracle，应用服务采用tomcat集群实现。
2.1系统逻辑结构图
2.2系统操作流程
会议申请人（ASM/PM/MA）进行PR申请，开启会议流程；
会议审批通过后，可生成所对应的付款合同，演讲者（Speaker）合同、供应商（Vendor）合同、特殊（Special）合同、订票（Ticket） 合同，会议发起人可制定讲者、供应商、机票等订单，在会议结束后进行付款流程。
整个会议流程可预先定制，为了减少工作量，系统还设定了费用审批的限定，当费用超过了限定的数额就继续进行审批，如果没有超过的话流程就直接到达付款系统。
会议流程系统解决了默沙东以往的纸张工作模式，规范了工作步骤，实现了会议流程的信息化，提高了默沙东的办事效率。无论默沙东的员工在任何地方出差都能够及时准确的接收到公司的信息，处理工作事宜。默沙东的一位领导这样说到：“有了E-Event系统，无论到哪只要打开笔记本进入到这个流程中就能轻松准确的办公了。”
2.3功能描述
● 系统可实现监控管理，查看和监控正在运行中的所有流程
● 可实现form注册和应用程序注册，授权用户流程权限。
● 可登陆用户日志，并对日志进行操作
三 协同工作流中间件（SynchroFLOW）平台介绍
平台核心运行服务器是应用控制和运行的中心，负责解释、控制并协调各种复杂工作流程的执行并且同步各个客户端的反应。为客户端和监控管理提供所需各种服务。
同时，Synchroflow作为开发平台，提供大量的图形化的开发工具：
* 过程建模工具：使用图形化的方式，让开发者用最少的时间设计或修改单位工作流程，建模工具提供了相当丰富的流程逻辑表达方式，可以表示非常复杂的流程。
* 表单设计工具：系统提供了类似于页面设计的图形化应用开发工具，用户可以使用图形化设计方法，开发出动态页面应用，其结果可保存为html或jsp，并具有数据库访问能力。
* 应用开发框架：应用开发框架为用户提供了一个全新的应用发布框架，可以方便地将开发的各个业务点挂接起来，迅速搭建企业应用。并提供了丰富的开发组件，加速应用开发与应用之间的集成。
* 迁移工具：迁移工具为用户提供跨平台的模型导出、导入功能，可以将一个模型、组织机构、相关的表单统统一次性导出/导入，方便灵活。它的最大的优点是：模型工程迁移方便可靠，便于远程应用维护升级。
四 用户使用情况
默沙东医学活动管理系统项目于2007年10月正式启动，历时三个月，于2007年12月24日正式上线投入使用。系统上线后运行稳定、可靠，业务处理效率得到有效提高，基于富客户端技术的应用，使用户有了更愉悦的的操作体验，整个系统获得用户一致好评。
默沙东的应用案例再一次证明了中间件产业在制药业的完美应用。
